KBRN, Ambon: PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) terus mendorong digitalisasi layanan transportasi laut melalui peluncuran aplikasi PELNI Mobile, sebagai bagian dari upaya meningkatkan kemudahan akses bagi masyarakat. Hal ini disampaikan dalam Dialog Aspirasi Maluku di Pro1 RRI Ambon pada Oktober 2025.

Vice President Usaha Penumpang Non-Komersial PT PELNI, Presda Simangasing, menjelaskan bahwa aplikasi PELNI Mobile dirancang untuk mempermudah masyarakat dalam melakukan pembelian tiket kapal secara daring, langsung dari ponsel pintar berbasis Android maupun iOS.

“Ini inovasi yang kami lakukan agar masyarakat bisa terkoneksi di ujung jari. PELNI Mobile merupakan salah satu cara pembelian tiket yang lebih praktis dibandingkan metode konvensional,” ujar Presda.

Ia menambahkan bahwa sebelumnya, tiket kapal PELNI hanya bisa dibeli melalui loket, agen perjalanan, mitra B2B, atau situs resmi. Dengan hadirnya aplikasi ini, calon penumpang memiliki alternatif yang lebih fleksibel dan efisien.

Sementara itu, Kepala PELNI Cabang Ambon, Marthin Heryanto, mengakui bahwa meski sosialisasi terus dilakukan, mayoritas masyarakat masih memilih pembelian tiket secara langsung.

“Realitasnya, 60 persen masyarakat masih beli tiket secara offline, karena mereka merasa lebih aman saat memegang tiket fisik. Sisanya, 40 persen sudah mulai beralih ke online,” kata Marthin.

Ia berharap ke depan masyarakat dapat lebih cepat beradaptasi menggunakan PELNI Mobile, terutama menjelang momen Natal dan Tahun Baru, agar proses pembelian tiket menjadi lebih mudah dan tidak memakan waktu lama.