KBRN, Ambon: Sejumlah warga di kawasan Passo, Kota Ambon, mengeluhkan layanan mesin ATM BRI yang tidak berfungsi di Gerai Alfamidi depan Masjid Passo. Kondisi ini terjadi sejak pagi hingga siang hari, membuat nasabah kesulitan bertransaksi di tengah kebutuhan meningkat saat perayaan Natal.

Eunike Lilian, warga setempat, menyampaikan kekecewaannya karena mesin ATM mati total dan tidak bisa digunakan. Ia menuturkan, gangguan serupa sudah berulang kali terjadi sehingga warga terpaksa mencari ATM lain untuk bertransaksi.

"Saya merasa jengkel sekali ketika mau buru buru bertransaksi di ATM BRI, lalu pas mesin ATM nya bermasalah. Ini yang terjadi yang bikin saya kecewa itu ATM yang ada di Gerai Alfamidi depan mesjid Passo," kata Euneke, Jumat, 26 Desember 2025.

Hal senada disampaikan Jhon Rori. Menurutnya, gangguan layanan ATM sangat merugikan masyarakat, apalagi di momen hari raya. Ia berharap pihak BRI segera memperbaiki dan memodernisasi mesin ATM agar tidak lagi mengalami gangguan maupun kehabisan uang, sehingga nasabah dapat bertransaksi dengan lancar.

"Sebaiknya pihak BRI perbaiki layanannya, agar mesin mesin ATM dimodernisasi, dibikin lebih baik, jangan lagi ada gangguan dll, dan juga jangan sampai kehabisan uang di ATM sehingga ketika kita mau bertransaksi juga lancar," kata Jhon.