• Pilih Jaringan RRI   

RRI News Portal

Info Publik

Permudah Pelayanan, 2 PTSP di Jakarta Miliki Sertifikasi ISO 9001:2015

27 January
20:55 2020
0 Votes (0)

KBRN, Jakarta : Unit Pengelola Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (UP. PMPTSP) Kecamatan Kalideres dan UP. PMPTSP Kecamatan Mampang Prapatan meraih Sertifikasi dan Audit Surveillance ISO 9001:2015. Raihan itu dicapai usai dilakukan proses audit internal dan eksternal oleh Lembaga Sertifikasi Evodia Global Sertifikasi (EGS) sejak Agustus 2019 lalu.

"UP.PMPTSP Kecamatan Kalideres dan UP PMPTSP Kecamatan Mampang Prapatan dinyatakan berhasil memenuhi standar pelayanan internasional dan berhak mencantumkan logo Sertifikasi ISO 9001:2015 pada setiap output perizinan dan non perizinan yang menjadi kewenangannya,” kata Wakil Kepala DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta, Denny Wahyu Haryanto dalam keterang tertulis yang diterima RRI, Senin (27/1/2020).

Denny mengungkapkan, untuk mendapatkan Sertifikasi ISO tersebut tidaklah mudah sebab harus melalui sejumlah tahapan penilaian dan evaluasi. Kemudian Lembaga Sertifikasi memberikan hasil temuannya kepada Bidang atau Unit terkait apabila mendapati pelayanan yang tidak sesuai dengan SOP atau memenuhi syarat mutu pelayanan.

Sementara itu Kepala UP. PMPTSP Kecamatan Mampang Prapatan, Sukarsa mengemukakan, dengan adanya Sertifikasi ISO maka pelayanan perizinan dan non perizinan di wilayahnya sudah semakin terjamin.

“Dengan diperolehnya Sertifikasi ISO ini, semakin memotivasi kami untuk terus berupaya memberikan pelayanan prima bagi warga Ibu Kota," tutur Sukarsa.

Hal senada disampaikan Kepala UP. PMPTSP Kecamatan Kalideres Joko Suparno yang mengatakan bahwa dengan adanya kepemilikan Sertifikat ISO 9001:2015 pihaknya berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang berpedoman pada kebijakan mutu.

“Dengan diterimanya sertifikasi ini tentunya kami berkomitmen untuk menjaga kualitas pelayanan dalam rangka mewujudkan Zero Complain, Zero Delay dan Service Excellence di UP.PMPTSP Kecamatan Kalideres,” imbuh Joko.

Dengan diraihnya Sertifikat ISO 9001:2015 oleh UP PMPTSP Kecamatan Kalideres dan UP PMPTSP Kecamatan Mampang Prapatan menambah deretan perolehan ISO 9001:2015 oleh DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta, sebelumnya perangkat daerah yang memiliki kedudukan sebagai unsur pelaksana urusan pemerintahan bidang penanaman modal dan penyelenggaraan pelayanan Perizinan dan Nonperizinan di DKI Jakarta ini telah berhasil meraih Sistem Manajamen Mutu SNI ISO 9001:2015 terdaftar Komite Akreditasi Nasional (KAN) dan Internasional Accreditation Forum (IAF) Ruang Lingkup Pelayanan Perizinan dan Non Perizinan pada Bidang Aktifitas Usaha; dan Ruang Lingkup Layanan Pengaduan dan Komunikasi Masyarakat.

tunggu 60 detik untuk memberikan komentar lagi. komentar anda akan dimoderasi sebelum diterbitkan
Cancel Preview
Cancel Preview
00:00:00 / 00:00:00